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Elige tu pack de clases

• Desde Mi cuenta, haz clic en 'Comprar plan'.
• Planes disponibles: Clase individual Reformer, Clase individual Barre/Mat, Pack 4, Pack 8, Pack 12 o Pack 16 clases.
• El Pack 4 solo da acceso a una modalidad (Reformer, Mat o Barre). Los packs de 8 o más combinan las tres.

Pago en línea con tarjeta

• Serás redirigido a Wompi (pasarela segura de Bancolombia).
• Ingresa los datos de tu tarjeta débito o crédito.
• Al aprobarse, recibirás un correo con tu confirmación.

Usar un cupón de descuento

• En la pantalla de pago encontrarás el campo 'Código de cupón'.
• Ingresa el código y haz clic en 'Aplicar' para ver el descuento.
• El precio se actualizará antes de confirmar el pago.

Vencimiento de créditos

• Los créditos vencen 30 días después de la fecha de compra.
• Verás una advertencia en tu panel si quedan 7 días o menos.
• Usa todos tus créditos antes del vencimiento.

Encuentra tu clase

• Ve a Horarios (en el menú principal o desde Mi cuenta).
• Selecciona el día que te queda bien en el selector de fechas.
• Filtra por tipo: Pilates Reformer, Pilates Mat o Barre.

Confirma la reserva

• Haz clic en 'Reservar' en la clase que elijas.
• Se descontará 1 crédito automáticamente.
• Recibirás un correo de confirmación con tu código QR.

Revisa tus próximas clases

• En Mi cuenta → Reservas verás todas tus clases confirmadas.
• Cada reserva muestra la fecha, hora y tipo de clase.

Cancelación temprana (recomendada)

• Cancela con más de 12 horas de anticipación.
• Tu crédito se devuelve automáticamente.
• Ve a Mi cuenta → Reservas → botón Cancelar.

Cancelación tardía

• Si cancelas con menos de 12 horas de anticipación, pierdes el crédito.
• Tienes 1 cancelación tardía gratuita por mes (wildcard).
• Después de usarla, las cancelaciones tardías no devuelven crédito.

Check-in en el estudio

• Al llegar, la recepcionista buscará tu reserva por nombre o correo.
• También puedes hacer check-in en el kiosco del estudio escribiendo tu correo.
• El sistema encontrará tu reserva y marcará tu ingreso automáticamente.